项目管理中，什么是最重要的？有人认为是计划，有人认为是成本，有人认为是质量，项目管理十大领域，都有各说各话的。但决定一个项目是否成否的核心秘诀却是能不能按流程管理。
我们需要尊重流程。
流程是前人经验的沉淀，是走过无数坑，血泪教训之后的结果，对常规项目而言，按流程走，项目相对于上了保险，不能说百分百保证项目成功，至少能有80%的把握。无论是谁新进入一家公司，最应该干的第一件事是在最短的时间内熟悉流程，现有的流程不一定是最佳的，但一定是跟现有业务契合度较高的。如果只是凭经验，无视流程，可能给项目埋下雷，终有一天会爆。
我们必须执行流程。
某公司市场新签一个订单，客户需求某款配置产品，现有产品需要改版才能满足，改版时间无法满足交期，该项目PM为满足市场交期，在销售未收到订单及客户预付款的情况下，仅与销售人员沟通后就让供方将产品直接寄给客户，也未第一时间跟公司报备，导致公司经营风险，月底公司财务发现异常才暴露出问题，该PM及销售、供方都被严肃处理。任何不按流程的事，都隐藏了一定的风险，项目经理需要记录风险，对风险进行评估，并做好应对策略，而不是靠刷脸、人情跳过流程。上面例子正确的处理流程应该是什么样的呢？PM在已经确认不能满足市场交期的情况下，第一时间跟公司经营层报备，有经营层决策是否给客户风险出货，同时要求销售跟客户对接后商务，排除回款延迟或不能回款的商务风险。经公司评估可以放行后，由采购部门给供方下订单进行出货。不怕有问题，只要按流程办事，各司其职，问题都有解决办法。
我们需要不断完善流程。
流程是组织过程资产的沉淀，但任何流程都不是完美的，随着业务量的增加，新业务模式的开展，需要群策群力，不断对流程进行优化，一个项目经理的能力体现在，既要按流程管理项目，又不能被流程束缚死，当流程与项目冲突执行不下去的时候，要有跳出流程看全局的眼光跟勇气。
我们需要养成流程思维
不要因为事情小就跳过流程去解决，思考问题回到流程的轨道上来。一个项目启动会上，甲方委托乙方生产一款产品，甲方乙方都有自己的产品测试标准，经项目组评估，乙方需要按甲方的测试标准执行，甲方测试人员表示其部门规定，不能直接对接外部，但可以提供说明，做资料，由负责外部对接的人员跟供方传达。跟供方对接，项目组很多人都可以做，这是一个简单的不能再简单的问题，由测试人员直接对接是最简单也最有效的，但测试人员却拒接，作为项目经理应该怎么办？自己直接上手去做对接？这可以是一个选项，但如果都按这种思维，项目经理恐怕要落入无数的项目细节中自顾不暇。最后项目经理反问测试人员以前的ODM项目是怎么做的，按流程是谁对接往外发？虽是一个很小的事情，但体现了这位项目经理的流程思维。
流程是规矩，是衡量一个项目管理是否规范的唯一衡量标准。尊重流程，执行流程，不断完善流程，养成流程思维，如此，项目必定成功。
