被上级公开批评应该怎么办围绕2点回答

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前不久面试了一个项目管理的候选人，不管是业务背景、专业职称、工作经验都很匹配。在面试过程中的交流也大方得体，展现出极高的职业素养。就在我准备给她谈offer时，突然想到了最后一个问题，这也是我特别喜欢用于测试那些有多年工作经验候选人的问题：“如果在工作中，你被上级公开批评了应该怎么办？”让我大失所望的是，这个姑娘对问题的回答非常表面化，甚至有些职场理想主义。她回答的是：首先我会仔细检查自己是否真的存在领导批评中的情况，有的话就及时改进，没有的话则要时刻提醒自己不要犯那种错误，正所谓“无则改之”嘛。最终的结果是我并没有给她发offer，因为这个问题的答案让我感觉她并不是一个对职场理解很深的人。一、为何要问这个问题多年的面试经验告诉我，要综合评判一个人的抗压能力、反应能力、归纳能力和心胸格局，那需要看他面对批评时的反应和想法，这也是人的心理规律：面对紧张和不安，更容易暴露出真实的自我。相反的，鲜花和掌声背后往往都是伪装。因此，对于一些承担重要角色的岗位，我都必问这个问题。相信在一些正规组织的面试过程中，这个问题也是不会缺位的。比起“为何离职”、“如何剖析你的优缺点”之类的问话，这个问题的答案确可以更加有效地暴露候选人内在特质。二、我希望听到的答案第1点：要快速冷静下来，分析上司批评的目的是什么，而不是纠结于批评的内容在职场中，每个人都不可以避免会遇到“坑”。所谓的坑，就是为不该自己负责的事情，不是自己犯的错背锅。有时候，上级批评你，也许是他看到了问题，但是也许你并不是导致这个问题的人，或者说是导致这个问题产生唯一的人。所以，面对上级的批评，第一反应就是要理解其动机，理解问题到底出在哪里。至于批评中出现的细节内容则不要太在意，而应该马上切换为“解决问题”的思维。总之，上级批评的事情大概率是对的，但被批评的人未必就是“罪魁祸首”。第2点：尽快解决个人情绪问题，回到专注的工作状态第1点是从事情如何看待批评这个事情，第2点则是补充我们个人的想法，这样的答案将会更加完整和令人信服。回答这个问题时，如果我们说了太多表面化的答案，HR可能会怀疑我们不够真诚。说实话，哪个员工在被领导公开批评时不会感到委屈？至于如何处理这种委屈，这是对一个人情商和心胸格局的考验。事实上，这也是人力资源评估的核心内容。情绪是最没用的东西，它不仅影响你的工作，还可能打击你的热情。我们必须明白，老板不会理解我们的情绪，也不会特地来安慰你。因此，与其沉浸在无用的情绪中，不如尽快去消除它。无论是在面试中还是在实际工作中，很少有人能做到这一点。每个人都很现实，我们考虑自己的感受，而上级只考虑事情的正确与否，双方总有不同的立场。所以，在被批评后，我们如果也能有同频思维，尽快平复情绪然后把做好事情这个话题放在第一位，那面试官会给你竖起大拇指。

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