习惯五：知彼解己——移情沟通的原则
大部分人在听的时候，要么准备自己发言时说什么话，要么为了给对方做出回应而思考。其实真正的聆听是想理解对方。每个人都渴望被理解，就是有人能愿意听他说话，并能理解他话的意思进而理解他。我们通常把让别人理解自己放在首位，总想着如何去表达，很少有人想着如何去聆听别人。
文中举了一个例子，医生给你看病，如果你觉得这个医生连你的实际情况都不清楚，就给你开药方，你是不是根本不会吃他开的药呢。一个道理，人们对待觉得不了解不理解他的人，也不会听取他们的忠告和话语。需要先诊断后开方，只有你相信了他的诊断，才会相信他的处方。
文中提出一个概念“心理空气”，除了物质，人类 的生存需求源自心理，即被人理解、肯定、认可和欣赏。如果你能够做到移情聆听，就等于是给了对方“心理空气”，满足了对方这个基本需求后，你才能着手于施加影响力和解决问题。
如果现在房间里的空气突然被抽走，你就不会对本文感兴趣，因为生存是你的 动力。文中有一个例子，讲的是一个人在谈一笔大宗房地产交易的时候，遇到竞争者，他便和此项目主要负责人用的这招，先让负责人听一下自己是不是真正的理解了他的立场和对提案的顾虑，如果是，再来看他的提案是否合适。谈到一半便拿下了这个项目。
移情聆听是有风险的。只有当你做好了被对方影响的准备，才能深入到移情聆听的阶段，而这是需要足够的安全感的，因为这个时候的你会变得很脆弱。从某种意义上说，这很矛盾，因为在影响对方之前，你必须先被影响，即真正理解对方。
上一段话，是本章中我觉得最有感觉的，所以做了整段的摘抄。很多痛苦的人，觉得没有人能理解他，所以觉得痛苦。人们总是希望别人先理解自己，然后自己才能打开心扉去听进去别人说的话。是你先聆听还是先倾诉，是自己先被理解然后再敞开心扉，还是自己先放下戒备让自己先共情别人的感受。很矛盾，好像无处不在的博弈。我觉得很多时候，需要先忘了自己，才能更好的听见别人看见别人。
在和孩子的交流中，很容易用自己的经验经历去判断孩子的感受和想法，在他们没有表达完之前就作出了矫正思想的话语。家长们经常不自觉的就这么干了。尤其是你刚听孩子说了一个开头，就发现他的想法大逆不道的时候。书中举的例子很有代表性，儿子发现同学辍学后去修车，赚很多钱，觉得上学没什么用，无聊透了，不想上学了。父亲直接否掉了孩子的想法，并告知上学是有用的，去修车的孩子终将后悔。惹得孩子今后都不想和父亲再交流了。
大约2年前，我儿子3岁多，有一天他忽然和我说，妈妈我 了，我想去死。当时的我非常震惊。呆愣在当场，看孩子说的那么自然，我知道那是他的真实想法。然后我问他为什么会产生这样的想法。他回答：“世界特别不美好，一天天过的没有意思。”然后我又问怎么样世界才美好。他答：“我想要一个温柔的妈妈。”我问妈妈温柔了，世界就美好了么。儿子点头。我觉得我还应该问问具体内容。就问怎么做算温柔。儿子说不许大声吼，不许凶巴巴的对他。我一一记住，然后承诺一定改。然后和儿子说世界还有很多美好的东西，你一定要好好的活着，才能慢慢看到听到感觉到。儿子答应了。
从那天开始我便开始反思自己，然后开始学习进步修行之旅。今年问儿子，还 么，他说不。世界很美好，妈妈大多数情况下都很温柔，他很开心。我意识到在孩子小时候妈妈就是他的全世界，如果妈妈不够好，就是世界都不好了。他的那次坦言，成功的促使了我这两年的改变。和孩子共同成长，以孩子为镜，照射自己的人生，纠正自己的轨迹。
