如今我们处于经济飞速发展的时代，各种各样的信息都在诱惑着我们，努力在截取我们的注意力，让我们无法专心地做眼前的事情。充满挑战的年代，情况瞬息万变，有许多的因素迫使我们改变自己的生活方式和思维习惯，很多时候令我们感觉到不安，困惑和无能为力，知道为什么吗？因为我们目前没有一个良好的习惯来锚定我们的生活港湾——让我们在多变的世界中有一种稳定感。
面对这样的困境我们该怎么办呢？史蒂芬.柯维曾说过：“我们的思维模式，无论正确与否，是我们的态度与行为根本，归根到底，是我们的人际关系的根本。”
面对不同的情境，不同的人有不同的处理方式，是因为每个人对于事情的认知都不一样，比如售货员面对没有货物，很长一段时间内也可能没有的状况，或许会直接对顾客直言“已经好几个星期没有了，未来一段时间看来也不会有”经理可能就会回答“会有的，马上就有了！”
是不是很疑惑经理为什么这么回答呢？
经理对售货员做出了解释，他说“永远别对顾客说我们没有，如果当时没有，就说我们已经订货了，而且马上就会到，那么，她想要什么？”
我们可以进行深入的思考，因为我们看问题的观点各不相同。我们有不同的思维模式或参考系，就像我们赖之以观察世界的眼镜。我们看到的世界并非客观世界本身，而是我们在条件限制之下所看到的世界。
我们越能意识到自己的思维模式或推测能力的局限，意识到我们在多大程度上受到自己过去经验的影响，我们就越能直面自己的思维模式，用现实来检验它们、测试它们、必要时改变它们，而且心胸开阔，乐于听取他人的意见。
显然，如果我们只想让生活发生相对较小的变化，我们可以把注意力集中于自己的态度和行为。但是，如果我们想让生活发生实质性的变化，我们必须
