问：在windows环境下，遇到用杀毒软件都无法杀的病毒除了重作系统应该怎么办，如何关闭后台进程，baidu上不了都可能是什么问题，怎样解决。
答案如下：
a)对于病毒，可以从以下几个方面进行考虑：
使用命令”msconfig”，开启系统配置实用工具，关闭陌生的启动项，然后重新启动，观察系统的运行情况。
使用任务管理器，杀掉不正常的进程，看系统的运行情况。
使用命令“regedit”，开启注册表配置工具，清除注册表中的表项。
如果杀毒工具提供了病毒的标识，可以利用搜索引擎，查找相关的手动删除方法。
利用专杀工具进行清除。
给系统打上相应的补丁。
使用系统还原，还原系统。
b)关闭后台进程：
使用“管理工具”中的“服务”，将对应的服务关闭掉。
使用gpedit.msc来对系统进行配置。
使用服务自带的管理工具关闭。
直接在任务管理器重杀死进程。
c)baidu的问题：
首先检查网络连接是否正常连通。
检查防火墙规则是否正常，是否禁止了程序或者端口。
